土豆粉加盟店营业前的管理工作都有哪些小吃品牌
很多看官,都在吐槽说,你们每天都在说创业、门店管理,怎么没有餐饮店的内容呢?都是烘焙、咖啡甜品店的内容。
很多看官,都在吐槽说,你们每天都在说创业、门店管理,怎么没有餐饮店的内容呢?都是烘焙、咖啡甜品店的内容。
所以应大家的要求,今天我们来谈论一下,餐饮门店的日常运营管理。
首先,我们先整理一下,餐饮门店同时也包含了咖啡、甜品、烘焙和西餐。每一个和吃有关的店,我们都应该称他为餐饮店。
日常运营,你们会问“什么鬼?”
所有餐饮门店每天经历的工作是一样的。也就是:
营业前、营业中、打烊后。
这三个步骤,大家每天都在经历,但是有谁真的认为这三个阶段,分别有哪些重点需要你去完成的。
营业前
一般来说,所有班次之间都需要交接这个步骤,但是营业前,正好遇到一个没有交接人的时间段,昨天晚班的人已经下班了,因此无人和你交接。
——这样的观念是不正确的,虽然人不在,但是可以将昨天的一些遗留,或者需要今天来完成的工作,通过留言本来交接。
所以营业前的工作,首先需要查看留言本,来承上启下。
营业前,也就是我们所说的开业准备,你做中餐、还是凯发推荐烘焙,都需要准备工作。
原料准备、设备准备、人员工作位置分配、有的店还会进行晨会,进行促销话术的培训等等,因此,一个好的营业前工作内容,非常重要,决定了今天的营业额能否超过预期或者同期。
既然谈到了晨会,我想好好说说。
现在大量的私营老板,都在做餐饮连锁,当门店越来越多的时候,发现真正起作用的就是店长,所以外面店长培训班,数不胜数。但是有多少是踏踏实实的培训你店长脚踏实地的具体工作的呢?屈指能数。大量的培训是一些概念,一些徒有其表的理论点,更甚者就是成功学的改版,大家打打鸡血,唱唱歌、跳跳舞就结束了,回到门店,店长没有明确的工具可以直接落地。
晨会到底怎么开,或者要不要开,这个并不是和培训课程中说的那样有用。而是在于店长能不能运用好晨会。
一日之计在于晨,因此很多人夸大了晨会的作用,没有突出人的重要性,我们需要合理的利用我们开晨会的人,将每天的工作内容通过晨会来传达。
晨会一般的流程:
晨操
仪容仪表检查
昨天的业绩分享,认同鼓励昨天达标或者超标者
安排今天工作内容
销售技巧分享并练习
喊口
一般的流程都这样,有人会问我,你说一般流程是这样,那你是不是有不一般的流程呢?
答案是显然的——没有。
大致的晨会流程,都差不多,只是每个开会的人,能不能将其中的重点表达清楚。
很多门店都会将销售任务作为店长的首要工作。这个是对的,我也是这么认为的。所以晨会就会开的像个成功学一样的,喊喊口号,打打鸡血。很多人在开完晨会后,就像没开一样。
真正的晨会,需要将每天的销售业绩进行分享,将其分配给每个人,而且是合理分配,不是平均分配。对于能力弱的,要多辅导和追踪,做的好的员工要让其分享,并及时的给予精神和物质上的激励,更加促进他的销售积极性。
而且晨会要目的性强,公司的每个决定,在晨会上都要进行分享,同时还需要公告,员工签名等,就是为了让员工能够清楚了解公司的决策和门店的具体工作任务。
晨会固然重要,其他的准备工作也是非常重要的。
所以应大家的要求,今天我们来谈论一下,餐饮门店的日常运营管理。
首先,我们先整理一下,餐饮门店同时也包含了咖啡、甜品、烘焙和西餐。每一个和吃有关的店,我们都应该称他为餐饮店。
日常运营,你们会问“什么鬼?”
所有餐饮门店每天经历的工作是一样的。也就是:
营业前、营业中、打烊后。
这三个步骤,大家每天都在经历,但是有谁真的认为这三个阶段,分别有哪些重点需要你去完成的。
营业前
一般来说,所有班次之间都需要交接这个步骤,但是营业前,正好遇到一个没有交接人的时间段,昨天晚班的人已经下班了,因此无人和你交接。
——这样的观念是不正确的,虽然人不在,但是可以将昨天的一些遗留,或者需要今天来完成的工作,通过留言本来交接。
所以营业前的工作,首先需要查看留言本,来承上启下。
今天营业额是多少呢?今天还没过呢,怎么知道营业额啊!!
当然这里想说明的是预估营业额。营业额的多少,决定了今天货物的准备,人员的安排,是非常重要的。营业前,也就是我们所说的开业准备,你做中餐、还是凯发推荐烘焙,都需要准备工作。
原料准备、设备准备、人员工作位置分配、有的店还会进行晨会,进行促销话术的培训等等,因此,一个好的营业前工作内容,非常重要,决定了今天的营业额能否超过预期或者同期。
既然谈到了晨会,我想好好说说。
现在大量的私营老板,都在做餐饮连锁,当门店越来越多的时候,发现真正起作用的就是店长,所以外面店长培训班,数不胜数。但是有多少是踏踏实实的培训你店长脚踏实地的具体工作的呢?屈指能数。大量的培训是一些概念,一些徒有其表的理论点,更甚者就是成功学的改版,大家打打鸡血,唱唱歌、跳跳舞就结束了,回到门店,店长没有明确的工具可以直接落地。
晨会到底怎么开,或者要不要开,这个并不是和培训课程中说的那样有用。而是在于店长能不能运用好晨会。
一日之计在于晨,因此很多人夸大了晨会的作用,没有突出人的重要性,我们需要合理的利用我们开晨会的人,将每天的工作内容通过晨会来传达。
晨会一般的流程:
晨操
仪容仪表检查
昨天的业绩分享,认同鼓励昨天达标或者超标者
安排今天工作内容
销售技巧分享并练习
喊口
一般的流程都这样,有人会问我,你说一般流程是这样,那你是不是有不一般的流程呢?
答案是显然的——没有。
大致的晨会流程,都差不多,只是每个开会的人,能不能将其中的重点表达清楚。
很多门店都会将销售任务作为店长的首要工作。这个是对的,我也是这么认为的。所以晨会就会开的像个成功学一样的,喊喊口号,打打鸡血。很多人在开完晨会后,就像没开一样。
真正的晨会,需要将每天的销售业绩进行分享,将其分配给每个人,而且是合理分配,不是平均分配。对于能力弱的,要多辅导和追踪,做的好的员工要让其分享,并及时的给予精神和物质上的激励,更加促进他的销售积极性。
而且晨会要目的性强,公司的每个决定,在晨会上都要进行分享,同时还需要公告,员工签名等,就是为了让员工能够清楚了解公司的决策和门店的具体工作任务。
晨会固然重要,其他的准备工作也是非常重要的。
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